Política de Privacidad

Datos Especialmente Protegidos: La información relativa a tu proceso de duelo, salud emocional o mental que puedas compartir en un contexto terapéutico o grupal es tratada con la máxima confidencialidad y seguridad, únicamente por las profesionales de FENT CERCLE implicadas en tu acompañamiento y bajo estrictas medidas de protección.

3. ¿Durante cuánto tiempo conservamos tus datos?
Conservaremos tus datos personales durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos:

Datos de contacto y consultas: Mientras dure la gestión de tu solicitud y, posteriormente, durante los plazos legales de prescripción de responsabilidades (generalmente entre 3 y 5 años).

Datos de clientes/participantes: Durante toda la vigencia de nuestra relación contractual y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la legislación fiscal y mercantil (generalmente 6 años para documentación con trascendencia tributaria).

Datos para envío de newsletter: Hasta que solicites la baja o revoques tu consentimiento.

Datos especialmente protegidos (salud): Se archivarán de forma segura y confidencial durante el tiempo requerido por la ley (normalmente mínimo 5 años desde la última intervención, según normativa sanitaria) y siempre garantizando su seguridad.

4. ¿A quién comunicamos tus datos?
Tus datos NO se cederán a terceros, salvo en los siguientes casos:

Proveedores de servicios esenciales: Utilizamos proveedores (encargados del tratamiento) que nos prestan servicios necesarios, como plataformas de email marketing (Mailchimp, MailerLite), herramientas de videoconferencia (Zoom) o pasarelas de pago. Estos proveedores actúan bajo nuestras instrucciones y con contratos que garantizan el cumplimiento del RGPD.

Obligación legal: Cuando sea necesario para cumplir con una obligación legal o requerimiento judicial.

No se realizan transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), a menos que utilices un servicio (como Zoom) cuya empresa matriz esté fuera del EEE, en cuyo caso nos aseguraremos de que ofrecen garantías adecuadas.

5. ¿Cuáles son tus derechos?
Tienes derecho a:

Acceder a tus datos y recibir una copia.

Rectificar datos inexactos o incompletos.

Suprimir tus datos («derecho al olvido») cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios.

Limitar su tratamiento en ciertas circunstancias (ej. mientras se impugna su exactitud).

Oponerte al tratamiento, por motivos relacionados con tu situación particular, en los tratamientos basados en interés legítimo o envío de marketing.

Portar tus datos a otro responsable, cuando sea técnicamente posible.

No ser objeto de decisiones individuales automatizadas.

Retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que afecte a la legalidad del tratamiento anterior.

¿Cómo ejercer tus derechos? Puedes ejercer estos derechos enviando una solicitud por escrito, acompañada de una copia de tu DNI o documento identificativo, a la dirección de correo electrónico: hola@fentcercle.com.

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control (Agencia Española de Protección de Datos – www.aepd.es) si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa.

6. Seguridad de los datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas (como encriptación, controles de acceso, formación del personal) para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, especialmente para proteger tus datos especialmente sensibles. Revisamos y actualizamos estas medidas periódicamente.

7. Menores de edad
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. Si tienes conocimiento de que un menor nos ha facilitado datos sin el consentimiento de sus padres o tutores, por favor, contáctanos de inmediato para proceder a su supresión.

8. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política de privacidad para adaptarnos a cambios legales, técnicos o de nuestros servicios. Cualquier cambio será publicado en esta página con la nueva fecha de «Última actualización». Te recomendamos revisarla periódicamente.

Para cualquier duda sobre esta política o el tratamiento de tus datos, no dudes en contactarnos:

FENT CERCLE, Email: info@fentcercle.com